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濮阳市国土资源局行政服务窗口再传喜讯

发布时间:2017年09月27日 15:50:24

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【内容摘要】 9月22日,省国土资源厅表彰2016年度全省国土系统行政服务先进集体和先进个人,濮阳市国土资源局行政服务窗口再次荣获“十佳优质服务窗口”

9月22日,省国土资源厅表彰2016年度全省国土系统行政服务先进集体和先进个人,濮阳市国土资源局行政服务窗口再次荣获“十佳优质服务窗口”称号,王健被评为“优质服务标兵”,台前县国土资源局不动产登记窗口被评为“优质服务窗口”。近年来,在市局党组的正确领导和业务科室的支持下,濮阳市国土资源局行政服务工作多次被省国土资源厅表彰,先后涌现出李益华、张同达、叶体会、王健4位全省国土系统“优质服务标兵”。

一、积极主动抓学习,注重提升政治素质与业务能力。市局行政服务窗口工作人员认真学习党的十八大和十八届历次全会精神,深刻领会省、市委和省国土资源厅重要会议精神,确保指导方向不跑偏。坚持从业务基础做起,主动学习相关政策及业务知识,从行政服务事项之间的联系点和切入点入手,借助联审联批提升工作效率,提高服务保障能力。

二、勇于创新抓服务,不断提高服务质量和行政效能。

2016年上半年,市局行政服务窗口主动适应不动产登记改革要求,对历年未领取的土地证进行了清理,逐一电话通知当事人领取土地证,对无法到窗口领取土地证的,预约送证上门,共发放城镇住房土地证1000余本,上门服务4次,树立了国土局便民、为民、亲民的良好形象。不动产统一登记实施后,全力支援不动产登记工作,及时调整行政服务窗口岗位和职责,将进入窗口的行政服务事项全部纳入联审联批,逐项建立工作台账,实行“一站式”服务,减少前置审批,试行容缺办理,先后受理重点项目91件,办结率100﹪,有效保障了重点项目建设。

三、建章立制抓规范,深入开展“齐争联创”活动。着眼于规范窗口各项工作,建立健全规章制度,确保“齐争联创”活动扎实有效开展,一是,根据事项设置窗口岗位,优化人员管理,实行AB顶岗制。二是,完善行政服务事项收件交接登记制度,凡是窗口受理的行政服务事项,收件人员全程参与服务,负责送达分发业务科室,统一发放行政审批结果。2016年,行政服务窗口共收13134件(含不动产),办理各类行政服务事项2100件,接待群众咨询1200人次,受到办事群众和企业的一致好评。

四、执行新政不懈怠,认真做好改革国土的“排头兵”。2017年1-9月受理国土业务20件(不含不动产),办结率100%。按照市行政服务中心要求,重新梳理窗口3大类7小项行政服务事项。9月份针对建设项目用地预审、建设用地报批政策调整,制作2000余份行政事项服务告知单,在提升受理工作质量的同时,积极宣传国土改革新政策。


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